{"id":500,"date":"2022-03-01T14:27:00","date_gmt":"2022-03-01T14:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/konfliktfrei.at\/?p=500"},"modified":"2022-04-30T08:12:27","modified_gmt":"2022-04-30T08:12:27","slug":"3-kommunikation-in-der-mediation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/konfliktfrei.at\/index.php\/2022\/03\/01\/3-kommunikation-in-der-mediation\/","title":{"rendered":"#3: Kommunikation in der Mediation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"500\" class=\"elementor elementor-500\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-85bcd44 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"85bcd44\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5589fd5\" data-id=\"5589fd5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3b04b3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d3b04b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Kommunikation und Kommunikationstechniken sind essentiell in der Mediation. Die theoretischen Kenntnisse zur Gespr\u00e4chsf\u00fchrung und der <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>professionelle Einsatz<\/strong><\/span> von Kommunikationstechniken geh\u00f6ren zum grundlegenden Handwerkszeug jede:r Mediator:in. Sie unterscheiden unter anderem den:die Professionist:in vom beratenden Freund oder der Freundin. Dabei spielen nonverbales Kommunizieren sowie der Einsatz <strong><span style=\"color: #008c4a;\"><span style=\"color: #f58c1d;\">gezielter Kommunikationstechnike<\/span>n<\/span><\/strong> gleichwertige Rollen.<\/p><p>Die in der professionellen Vermittlung, so auch in der Mediation, angewandten Kommunikationsmodelle wurzeln zumeist in der Psychologie und Psychotherapie. Das l\u00e4sst sich aus den Grundprofessionen vieler Autor:innen in der Fachliteratur sowie aus der Historie schlie\u00dfen und aus der Tatsache, dass eben diese Berufsgruppen, Mediation ab den 1960er Jahren ausge\u00fcbt, gef\u00f6rdert und etabliert haben. Hier seien stellvertretend erw\u00e4hnt die Psychologen, <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>Friedemann Schulz von Thun<\/strong><\/span>, <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>Marshall B. Rosenberg<\/strong><\/span>, <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>Nina L. Dulabaum<\/strong><\/span>, die Psychotherapeut:innen, <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>Paul Watzlawick<\/strong> <\/span>oder <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>Virginia Satir<\/strong><\/span>.<\/p><p>Nina Dulabaum setzt f\u00fcr den passgenauen Einsatz von Kommunikationstechniken und -modellen voraus, dass Mediator:innen bestimmte Haltungen innehaben m\u00fcssen, wie zum Beispiel:<\/p><ul><li><em>Akzeptanz<\/em>, andere Personen mit ihren St\u00e4rken und Schw\u00e4chen annehmen zu k\u00f6nnen,<\/li><li><em>Anerkennung,<\/em> im Sinne von die andere Person als Mensch zu respektieren und zu achten &#8211; diese Eigenschaft l\u00e4sst sich auch durch K\u00f6rpersprache gut zeigen \u2013 oder<\/li><li><em>Affirmation,<\/em> damit meint Dulabaum, die Haltung des:der Mediator:in, Aussagen der Parteien zu best\u00e4tigen in Form von Paraphrasierungen (Wiedergabe des Inhalts mit anderen Worten, bedeutungsgleich und wertneutral) und Zusammenfassungen und dabei die jeweilige Meinungsfreiheit bestehen zu lassen und Wertsch\u00e4tzung entgegenzubringen.<\/li><\/ul><p>Nachdem Mediation oftmals erst in bereits eskalierten Konflikten zum Einsatz kommt,\u00a0 ist der:die Mediator:in hinsichtlich seines\/ihres eigenen Kommunikationsverhaltens und des zu vermittelnden sehr gefordert. Durch <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>genaues Beobachten<\/strong><\/span> und <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>Verbalisieren<\/strong> <\/span>desselben in Form von Ich-Botschaften und dem gleichzeitigen Ausdruck des Bezuges dieser Handlung auf die Gef\u00fchlsebene k\u00f6nnen laut Marshall Rosenberg in weiterer Folge die dahinterliegenden <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>Bed\u00fcrfnisse<\/strong><\/span> formuliert und eine daraus resultierende Forderung als Wunsch oder Bitte friedvoll eingebracht werden.<\/p><p>Im Gegenzug gilt dieser Ablauf auch f\u00fcr das Annehmen und H\u00f6ren von Wahrnehmungen, Emotionen und ausgesprochenen Bed\u00fcrfnissen der Gegenseite. <br \/>Der:die Mediator:in hat dazu spezielles theoretisches Wissen und praktische Erfahrungen, um Kommunikation auf eine gewaltfreie Basis mit Vermeidung gegenseitiger Be- und Entwertungen zu bringen und weiterf\u00fchrende, <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>konstruktive Gespr\u00e4che<\/strong><\/span> zu erm\u00f6glichen.<\/p><p>Die Komplexit\u00e4t von Kommunikation bringt Paul Watzlawick in seinen <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>5 Axiomen<\/strong><\/span> der menschlichen Kommunikation zum Ausdruck:<\/p><ol><li>Man kann nicht Nichtkommunizieren!<\/li><li>Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt, wobei Letzterer den Ersteren bestimmt.<\/li><li>Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung.<\/li><li>Menschliche Kommunikation bedient sich digitaler (Inhaltsaspekte) und analoger (Beziehungsaspekte) Modalit\u00e4ten.<\/li><li>Zwischenmenschliche Kommunikationsabl\u00e4ufe sind entweder symmetrisch (gleich stark, spiegelnd) oder komplement\u00e4r (erg\u00e4nzend).<\/li><\/ol><p>Mediator:innen sind gefordert, <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>authentisch<\/strong>, <strong>professionell<\/strong><\/span> und mit gut <span style=\"color: #f58c1d;\"><strong>gewartetem Handwerkszeug<\/strong><\/span> (Methoden und Techniken) zu arbeiten und sich dahingehend laufend selbst zu reflektieren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kommunikation und Kommunikationstechniken sind essentiell in der Mediation. 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